ZWROT TOWARU
1. Wszystkie produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
2. Napisz na adres sklep@koraledetale.pl i poinformuj o swojej decyzji. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego poniżej. Wszystkie uwagi Klientów są dla nas cenne, więc będziemy wdzięczni jeśli napiszesz o powodach Twojej decyzji.
3. Zapakuj dokładnie zwracany produkt (najlepiej w oryginalne opakowanie).
3. Odeślij zwracany produkt (wraz z oryginałem lub kopią paragonu/ faktury) na adres: Korale i inne detale, ul. Kołłątaja 16, 10-035 Olsztyn , z dopiskiem „Zwrot”.
4. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
5. Zwrot wpłaty nastąpi w terminie do 14 dni od daty otrzymania zwrotu.
6. Zwrot wpłaty dokonywany jest w formie w jakiej była ona dokonana.
7. Z uwagi na tempo dostarczenia przesyłki i jej bezpieczeństwo, najlepiej odeślij produkt firmą kurierską, paczkomatem lub korzystając z opcji pocztowej „Potwierdzenie nadania”/„Przesyłka polecona”.
REKLAMACJE
- Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002 r. Nr 141 z późn. zm.).
2. Jeśli chcesz zareklamować produkt, napisz na adres sklep@koraledetale.pl
3. Opisz wadę w formularzu reklamacji dostępnym poniżej.
4. Zapakuj i wyślij reklamowany produkt wraz z wypełnionym formularzem reklamacji na adres: Korale i inne detale, ul. Kołłątaja 16, 10-035 Olsztyn, z dopiskiem „Reklamacja”.
5. Reklamacje rozpatrywane są w przeciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
6. W przypadku uzasadnionej reklamacji produkt uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe – otrzymasz zwrot równowartości ceny produktu.
7. Koszt wysyłki reklamowanego produktu nie podlega zwrotowi.
ZGŁOSZENIE PRODUKTU ZAGRAŻAJĄCEGO BEZPIECZEŃSTWU PODCZAS JEGO UŻYTKOWANIA
- W przypadku stwierdzenia przez Klienta wady zagrażającej bezpieczeństwu podczas użytkowania Produktu, zobowiązany jest do natychmiastowego zgłoszenia tego faktu Sprzedawcy, kontaktując się z nim w jeden z podanych sposobów:
– pisemnie na adres: Korale i inne detale, ul. Kołłątaja 16, 10-035 Olsztyn;
– w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@koraledetale.pl,
podając w tytule dopisek ZGŁOSZENIE PRODUKTU ZAGRAŻAJĄCEGO BEZPIECZEŃTWU PODCZAS UŻYTKOWANIA.
2 Sprzedawca zobowiązany jest do rejestracji każdego zgłoszenia produktu zagrażającego bezpieczeństwu podczas użytkowania oraz podjęcia natychmiastowych działań zgodnych z dokumentacją wewnętrzną, sporządzoną na wypadek wystąpienia takich sytuacji i przechowywaną u Sprzedawcy. Klient zgłaszający wadę zagrażającą bezpieczeństwu podczas użytkowania Produktu zostanie natychmiast poinformowany przez Sprzedawcę o dalszych działaniach.
Pliki do pobrania: