Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Korale i inne detale

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Sklep Internetowy, dostępny pod adresem internetowym www.koraledetale.pl, jest prowadzony przez Dominikę Łukaszewicz, prowadzącą działalność jako firma Korale i inne detale Dominika Łukaszewicz, z siedzibą pod adresem 10-057 Olsztyn, ul. Kasprzaka 17/52, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 5881851567, REGON: 382331809, adres poczty elektronicznej: sklep@koraledetale.pl, numer telefonu kontaktowego: +48 607 704 618.

2. DEFINICJE:

2.1 DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2.2 FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

2.3 KLIENT – pełnoletnia osoba fizyczna lub firma składająca zamówienie w Sklepie Internetowym, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

2.4 PRODUKT – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

2.5 REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

2.6 SKLEP, SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.koraledetale.pl.

2.7 SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Dominika Łukaszewicz, prowadząca działalność jako firma Korale i inne detale Dominika Łukaszewicz, z siedzibą pod adresem 10-057 Olsztyn, ul. Kasprzaka 17/52, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP: 5881851567, REGON: 382331809, adres poczty elektronicznej: sklep@koraledetale.pl, numer telefonu kontaktowego: +48 607 704 618.

2.8 UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2.9 USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2.10 ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, określające co najmniej rodzaj i liczbę Produktów.

2.11 CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA – czas, w którym zamówiony produkt jest przygotowywany przez Sprzedawcę i wydawany przewoźnikowi. Czas Realizacji Zamówienia nie obejmuje czasu dostawy (Terminu Dostawy).

2.12 TERMIN DOSTAWY – czasu między wydaniem Zamówienia przewoźnikowi a jego otrzymaniem przez Klienta.

3. ZASADY OGÓLNE

3.1 Regulamin określa zasady zawarcia i wykonania umowy sprzedaży Produktów znajdujących się w Sklepie Internetowym oraz zasady korzystania ze Sklepu.

3.2 Klient może skontaktować się ze Sklepem Internetowym poprzez pocztę e-mail: sklepkoraledetale.pl, formularz kontaktowy na stronie Sklepu, telefonicznie oraz listownie.

3.3 Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy to: urządzenie z dostępem do Internetu, zainstalowana aktualna wersja przeglądarki internetowej Internet Explorer, Chrome, FireFox, Opera, Safari z włączoną obsługą JavaScript i Cookies, aktywne konto poczty elektronicznej.

3.4 Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, jak również osób trzecich. Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3.5 Administratorem danych osobowych, które są przetwarzane w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Cele, zakres, podstawy prawne, zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie plików cookies oraz narzędzi analitycznych, opisane są w polityce prywatności, dostępnej na stronie Sklepu. Korzystanie ze Sklepu, w tym dokonywanie zakupów i związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności.

3.6 Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego pełna akceptacja.

4. WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ I REALIZACJI ZAMÓWIENIA

4.1 Zamówienia mogą być składane dwadzieścia cztery godziny na dobę przez siedem dni w tygodniu poprzez stronę Sklepu Internetowego www.koraledetale.pl. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą realizowane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

4.2 Warunkiem zamówienia Produktu znajdującego się w ofercie Sklepu jest wypełnienie w formularzu zamówienia wszystkich wymaganych danych potrzebnych do wysyłki tj. imię, nazwisko, opcjonalnie nazwa firmy, adres dostawy, adres e-mail, telefon kontaktowy oraz formy dostawy i płatności. Nieprawidłowe wypełnienie formularza lub podanie błędnych danych może skutkować brakiem realizacji zamówienia przez Sklep Internetowy.

4.3 Klient ma możliwość dokonywania zmian i modyfikacji Zamówienia oraz danych osobowych do momentu zatwierdzenia wyboru przyciskiem „Kupuję i płacę”. Zatwierdzenie poprzez przycisk „Kupuję i płacę” zamówienie jest równoznaczne z obowiązkiem dokonania zapłaty za Produkt oraz ewentualne koszty wysyłki (jeśli nie wybrał opcji odbioru własnego).

4.4 Przyjęcie Zamówienia do realizacji każdorazowo potwierdzane jest przez Sklep e-mailem zwrotnym wysyłanym na adres e-mail, wskazany przez Klienta w Formularzu Zamówienia i jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.

5. CENY, FORMY I TERMINY PŁATNOŚCI

5.1 Ceny Produktów w Sklepie Internetowym podane są w PLN i są cenami brutto. Ceny nie zawierają kosztów dostawy Produktu do Klienta, które są podane oddzielnie.

5.2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów do oferty Sklepu internetowego, usuwania istniejących Produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z normami kodeksu cywilnego i innych ustaw, przy czym zmiany te nie naruszają praw osób, które zawarły umowy sprzedaży Produktów oferowanych przez Sklep przed wprowadzeniem opisanych zmian lub praw osób uprawnionych do korzystania z danej promocji, zgodnie z jej zasadami i w okresie jej trwania.

5.3 W wypadku zmiany cen Produktów,  Zamówienie będzie realizowane po cenie obowiązującej w chwili składania Zamówienia.

5.4 Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

5.4.1 Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy:

78 1140 2004 0000 3402 7838 9733 (mBank);

5.4.2 Płatności elektroniczne, w tym szybkie przelewy, za pośrednictwem serwisu Paynow,

5.4.3 Płatność odroczona na 30 dni – PayPo,

5.4.4 Płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym.

5.4.5 Możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Formy płatności” oraz na stronach internetowych: https://www.paynow.pl/, https://paypo.pl/

5.5 Płatności należy dokonać w terminie 7 dni od złożenia zamówienia. Brak płatności we wskazanym terminie będzie równoznaczne z anulowaniem zamówienia.

5.6 Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień umów zawieranych za pomocą środków porozumiewania się na  odległość następuje przez przekazanie Klientowi dowodu zakupu. Dowód zakupu może być wysłany w formie elektronicznej, lub razem z zamówieniem.

6. KOSZTY, SPOSÓB I TERMINY DOSTAWY ORAZ ODBIÓR PRODUKTU

6.1 Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami Rzeczypospolitej Polski na adres podany przez Klienta w zamówieniu.

6.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi kurierskie) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce „Wysyłka – cennik i terminy” oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

6.3 Realizacja Zamówienia rozpoczyna się od momentu zaksięgowania na rachunku bankowym Sklepu kwoty równej ceny sprzedaży (i ewentualnych kosztów wysyłki).

6.4 Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny i dostępny w sklepie stacjonarnym w Olsztynie, przy ul. Kołłątaja 16, w godzinach otwarcia sklepu.

6.5. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:

6.5.1 Paczkomat,

6.5.2 Kurier.

6.6 Termin dostawy Produktu do Klienta na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej wynosi 1-2 Dni Robocze, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 7 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

6.7 Termin dostawy Produktu do Klienta poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynosi do 23 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 23 Dni Roboczych. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

6.8 W Sklepie Internetowym widoczne są stany magazynowe danego Produktu. Jeśli przy produkcie jest napis „Produkt dostępny na zamówienie” wówczas termin realizacji zamówienia wydłuża się o czas opisany przy Produkcie, najczęściej są to 3-7 dni robocze. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia, jeśli nie będzie mógł mu sprostać. W takim przypadku niezwłocznie zwróci Klientowi wpłacone pieniądze na konto.

6.9 Termin realizacji zamówienia wydłuża się również w przypadku wskazania parametrów produktu innych niż jest to przedstawione w opisie produktu, jeśli taka możliwość jest wyraźnie wskazana w opisie produktu i została potwierdzona przez Sprzedawcę. W takich przypadkach termin realizacji zamówienia wydłuża się o 3-7 dni roboczych. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia, jeśli nie będzie mógł mu sprostać. W takim przypadku niezwłocznie zwróci Klientowi wpłacone pieniądze na konto.

6.10 Termin gotowości Produktu do odbioru przez Klienta – w przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie 1 Dnia Roboczyego, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach gotowości do odbioru, terminem gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin, który jednak nie może przekroczyć 7 Dni Roboczych. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta. Początek biegu terminu gotowości Produktu do odbioru przez Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.

6.11 Opłaty za dostawę produktów są podawane w procesie składania zamówienia oraz na stronach Sklepu.

7. ZWROT – ODSTĄPIENIE OD UMOWY

7.1. Klient, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta, weszła w posiadanie Produktu.

7.2. Przed upływem terminu, o którym mowa w p.7.1 wystarczy wysłanie oświadczenia odstąpieniu od umowy. Klient może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Zwroty i reklamacji”. Wypełniony formularz lub oświadczenie odstąpienia od umowy można złożyć w jeden z następujących sposobów:

–  pisemnie na adres: Korale i inne detale Dominika Łukaszewicz, ul. Kołłątaja 16, 10-035 Olsztyn;

– w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@koraledetale.pl podając w tytule dopisek „ZWROT”. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktów do Klienta. Natomiast Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu zakupionych Produktów.

7.3 Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę,  Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Zamawiającemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

7.4 Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni licząc od dnia, w którym Klient poinformował Sklep o decyzji odstąpienia od umowy. Jednak Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania zwrotu Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7.5 Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

7.6 Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Klient może zwrócić Produkt bezpośrednio Sprzedawcy po wcześniejszym umówieniu się na taką formę zwrotu.

7.7 Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

7.8 Klient jest zobowiązany do zabezpieczenia przesyłki zgodnie ze standardami stosowanymi przez Sklep.

7.9 Sprzedawca oświadcza, iż nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

8. REKLAMACJA PRODUKTU ORAZ ZGŁOSZENIA WAD ZAGRAŻAJĄCYCH BEZPIECZEŃSTWU PODCZAS UŻYTKOWANIA

8.1 Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.

8.2. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bezpieczny i bez wad. Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu wady Produktu, w tym zagrażającej bezpieczeństwu podczas jego użytkowania, oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Zwroty, reklamacje i wady zagrażające bezpieczeństwu”.

8.3. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta w następujący sposób:

– pisemnie na adres: Korale i inne detale Dominika Łukaszewicz, ul. Kołłątaja 16, 10-035 Olsztyn;

– w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@koraledetale.pl, podając w tytule dopisek REKLAMACJA.

8.4 Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep reklamowany produkt.

8.5 Jeśli Produkt ma wady, Klientowi przysługują poniższe roszczenia:

– złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny Produktu albo

– żądanie wymiany Produktu na wolny od wad lub usunięcia wady.

8.6 W przypadku kiedy reklamacja nie zostanie nieuwzględniona, Produkt zostanie odesłany do Klienta wraz z odmową reklamacji oraz jej uzasadnieniem.

8.7 Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć Produkt wadliwy na adres: Korale i inne detale Dominika Łukaszewicz, ul. Kołłątaja 16, 10-035 Olsztyn. W przypadku Klienta będącego konsumentem koszt dostarczenia Produktu ponosi Sprzedawca, w przypadku Klienta niebędącego konsumentem koszt dostarczenia ponosi Klient.

8.8 W przypadku stwierdzenia przez Klienta wady zagrażającej bezpieczeństwu podczas użytkowania Produktu, zobowiązany jest do natychmiastowego zgłoszenia tego faktu Sprzedawcy, kontaktując się z nim w jeden z podanych sposobów:

– pisemnie na adres: Korale i inne detale Dominika Łukaszewicz, ul. Kołłątaja 16, 10-035 Olsztyn;

– w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@koraledetale.pl, podając w tytule dopisek ZGŁOSZENIE PRODUKTU ZAGRAŻAJĄCEGO BEZPIECZEŃTWU PODCZAS UŻYTKOWANIA.

8.9 Sprzedawca zobowiązany jest do rejestracji każdego zgłoszenia produktu zagrażającego bezpieczeństwu podczas użytkowania oraz podjęcia natychmiastowych działań zgodnych z dokumentacją wewnętrzną, sporządzoną na wypadek wystąpienia takich sytuacji i przechowywaną u Sprzedawcy. Klient zgłaszający wadę zagrażającą bezpieczeństwu podczas użytkowania Produktu zostanie poinformowany przez Sprzedawcę o dalszych działaniach.

8.8 Reklamacji nie podlegają: 

8.8.1 wyroby biżuteryjne posiadające  uszkodzenia mechaniczne powstałe  w trakcie użytkowania z powodu np. wgniecenia, otarcia, deformacji, pęknięcia, zerwania, złamania;

8.8.2 wyroby biżuteryjne odbarwione oraz uszkodzone poprzez niewłaściwe użytkowanie i konserwację, np. na skutek użycia środków mogących wpływać na powłokę produktu tj. środki czystości, perfumy, kwasy;

8.8.3 wyroby biżuteryjne z powłoką w kolorze złota i miedziowane, która podlegają naturalnemu procesowi ścierania.

9. REKLAMACJE W ZAKRESIE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

9.1 Sklep świadczy na rzecz Klientów usługę drogą elektroniczną, tj. umożliwianie zawieranie on-line umów sprzedaży Produktów w Sklepie zgodnie z niniejszym Regulaminem.

9.2 Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez użytkowników.

9.3 Klient powiadamia Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.

9.4 Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: Korale i inne detale Dominika Łukaszewicz, ul. Kołłątaja 16, 10-035 Olsztyn lub drogą elektroniczną na adres: sklep@koraledetale.pl lub poprzez użycie formularza kontaktowego.

9.5 W reklamacji i zgłoszeniu dotyczącym bezpieczeństwa Produktu Klient podaje swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.

9.6 Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. 

9.7 Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego rozpatrzenia każdego zgłoszenia dotyczącego bezpieczeństwa produktu, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy zgłoszenie zostanie rozpatrzone. 

10. ZAPISY KOŃCOWE

10.1 Wszelkie kompozycje, zdjęcia, materiały, znaki towarowe i inne dostępne w Sklepie podlegają ochronie praw autorskich i praw własności przemysłowej. Wykorzystywanie materiałów udostępnianych w Sklepie w jakiejkolwiek formie wymaga każdorazowo zgody Sprzedawcy.

10.2 Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim. Do umowy sprzedaży produktów w Sklepie stosuje się przepisy prawa polskiego.

10.3 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

10.4 Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Zamawiającym, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej i miejscowej, zgodnie z przepisami prawa polskiego.

10.5 Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

10.6 Sprzedawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Zamawiającego.